Política de Privacidad

Última actualización: 22 de julio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: MILMU BIENESTAR GESTIÓN, SOCIEDAD LIMITADA PROFESIONAL
• CIF: B71497150
• Domicilio: Tablada, 26 Bajo – 31180, Zizur Mayor (Navarra)
• Centro asistencial: Calle Sangüesa, 17 bajo – 31003, Pamplona (Navarra)
• Teléfono: +34 682 817 185
• Email general: info@drfontanals.com
• Email para ejercicio de derechos: gestion@drfontanals.com

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Pacientes (atención sanitaria)

Gestión de los datos de los pacientes y de su historia clínica y de las tareas administrativas derivadas de la prestación asistencial.

Formulario de contacto y reserva de cita

Atender tus consultas, solicitudes de información y la gestión de citas presenciales u online. Datos tratados: nombre, email, teléfono y el contenido del mensaje.

Tienda online (compra de estudios de salud intestinal)

Gestión de la compra, el pago, la facturación y la prestación del estudio contratado. El pago se procesa a través de la pasarela Redsys; los datos de la tarjeta se introducen en el entorno seguro de la entidad bancaria y no son almacenados por el responsable.

Navegación, cookies y analítica web

Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y el análisis de la navegación mediante Google Tag Manager, Microsoft Clarity y píxeles de redes sociales (Meta). El detalle y la gestión del consentimiento se recogen en nuestra Política de Cookies.

Redes sociales

Si interactúas con nuestros perfiles (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube), el tratamiento se rige además por las políticas de cada plataforma.

3. Legitimación (base jurídica)

• Pacientes: el consentimiento del interesado al proporcionar los datos para recibir atención sanitaria y, en su caso, el cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria.
• Contacto / cita: el consentimiento del interesado.
• Tienda: la ejecución del contrato de compraventa y el cumplimiento de obligaciones legales (facturación y fiscales).
• Analítica y cookies no esenciales: el consentimiento del usuario.

4. Plazos de conservación

• Pacientes: hasta la finalización de la asistencia sanitaria prestada y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa sanitaria vigente, con un mínimo de 5 años.
• Contacto / cita: mientras sea necesario para atender la solicitud y no se solicite su supresión.
• Tienda: durante la vigencia de la relación comercial y los plazos legales fiscales y contables aplicables.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Tus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio pueden acceder a los datos, como encargados del tratamiento y con las debidas garantías, los siguientes proveedores:

• Alojamiento web: Hostinger.
• Pasarela de pago: Redsys (entidad bancaria).
• Analítica y etiquetado: Google (Tag Manager) y Microsoft (Clarity).
• Redes sociales y publicidad: Meta (Facebook/Instagram).
• Envío de correo: proveedor de correo transaccional del sitio.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Google, Microsoft o Meta) pueden implicar transferencias internacionales de datos, amparadas en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación).

7. Tus derechos

Cualquier persona tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad de sus datos personales, escribiéndonos a la dirección de nuestras oficinas o enviando un correo electrónico a gestion@drfontanals.com, indicando el derecho que desea ejercer.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. El sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS).

9. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página.